O Google Meu Negócio (atualmente conhecido como Google Perfil de Empresa) é uma ferramenta essencial para empresas que desejam aumentar sua visibilidade online e atrair mais clientes locais.
Esta plataforma gratuita oferecida pelo Google permite que empresas gerenciem como suas informações aparecem nos resultados de pesquisa e no Google Maps.
Siga lendo para saber todas as funcionalidades e benefícios desta ferramenta que é super eficaz para alcançar mais clientes, mas pouco falada na internet.
Principais funcionalidades do Google Meu Negócio
Perfil de negócio detalhado
O GMN permite que as empresas criem um perfil detalhado, incluindo nome, endereço, horário de funcionamento, fotos, e uma descrição dos serviços oferecidos.
Um perfil completo e bem otimizado pode atrair mais atenção dos usuários e aumentar a probabilidade de conversão.
Avaliações e feedback de clientes
Uma das funcionalidades mais poderosas do GMN é a capacidade de coletar e responder a avaliações de clientes.
Estudos mostram que 88% dos consumidores confiam em avaliações online tanto quanto em recomendações pessoais.
Portanto, gerenciar avaliações de maneira eficaz pode melhorar a reputação online da empresa e aumentar a confiança dos consumidores.
Insights e análises
O GMN fornece insights detalhados sobre como os clientes interagem com o perfil da empresa.
Isso inclui dados sobre como os clientes encontraram o negócio, o que pesquisaram, e ações realizadas como ligações telefônicas e pedidos de direções.
Essas informações são valiosas para ajustar estratégias de marketing e melhorar o atendimento ao cliente.
Publicações e ofertas
As empresas podem publicar atualizações, ofertas especiais e eventos diretamente no GMN. Tudo isso aparece nos resultados de pesquisa e no Google Maps, mantendo os clientes informados e engajados com a marca.
Agendamentos
O Google Meu Negócio permite a integração com ferramentas de agendamento.
As empresas podem configurar links de agendamento diretamente no perfil, permitindo que os clientes marquem consultas ou serviços diretamente pelo GMN.
Esta funcionalidade simplifica o processo de reserva tanto para o cliente quanto para a empresa, aumentando a conveniência e eficiência.
Mensagens
Desde 31 de julho de 2024, as empresas não poderão mais receber ou responder a mensagens diretamente através do Google.
Contudo, não há porque ficar triste com isso, pois agora é possível integrar o WhatsApp da sua empresa ao seu perfil do GMN.
Exatamente, essa nova funcionalidade permite levar o cliente diretamente ao seu contato, deixando tudo ainda mais prático.
Redes Sociais
Apesar de não haver uma integração direta entre o perfil de empresa do Google Meu Negócio e redes sociais, é possível colocar links para redirecionamento.
Dessa maneira, o usuário pode acessar o seu perfil no Instagram, Facebook, Linkedin, YouTube, entre outras redes, com apenas um clique.
Vídeos
Além de fotos, as empresas podem adicionar vídeos ao seu perfil do GMN.
Os vídeos podem ser usados para mostrar produtos, serviços, o ambiente do negócio, ou depoimentos de clientes.
Vídeos de alta qualidade podem aumentar o engajamento e proporcionar uma visão mais completa e atraente do negócio para os clientes potenciais.
Google Meu Negócio para negócios locais
Para negócios locais, o GMN é uma ferramenta indispensável.
Pense em quantas empresas do mesmo nicho que a sua há na sua região, seja no bairro, região do município, ou até mesmo na cidade inteira.
Agora, imagine como você estará em desvantagem se a maioria dessas empresas estiverem utilizando o Google Meu Negócio estrategicamente, enquanto a sua não está.
Ou, por outro lado, se você fizer bom uso dessa plataforma e seus concorrentes não, você deixará eles comendo poeira!
A visibilidade local aumentada pode levar a um maior tráfego de clientes, tanto online quanto na loja física.
Aqui estão alguns benefícios específicos:
Melhoria na visibilidade online
Empresas com perfis bem otimizados no GMN têm maior probabilidade de aparecer nas primeiras posições dos resultados de pesquisa local.
Isso é crucial, considerando que 46% de todas as buscas no Google têm intenção local.
Aumento no tráfego de clientes
Ao fornecer informações precisas e atualizadas, o GMN ajuda a atrair mais clientes para o local físico do negócio.
Empresas que utilizam o GMN de forma eficaz podem ver um aumento significativo no tráfego de pedestres e nas visitas ao site.
Fortalecimento da reputação
Responder a avaliações e interagir com os clientes através do GMN demonstra um compromisso com o atendimento ao cliente e a transparência.
Isso pode fortalecer a reputação da empresa e fomentar a lealdade do cliente.
Marketing local
As funcionalidades de publicações e ofertas permitem que as empresas locais promovam eventos e promoções específicas, direcionando mais tráfego para o negócio durante períodos estratégicos.
Os números comprovam a diferença que o GMN faz
Estudos recentes reforçam a importância do GMN para negócios locais.
De acordo com uma pesquisa da BrightLocal, 64% dos consumidores usaram o Google Meu Negócio para encontrar informações sobre negócios locais em 2023.
Além disso, empresas com perfis completos e otimizados tiveram uma taxa de conversão 2,7 vezes maior em comparação com aquelas que não utilizam a plataforma.
Outra pesquisa realizada pela Moz identificou que os fatores relacionados ao GMN, como a proximidade do endereço do negócio ao pesquisador e as avaliações online, são os mais influentes nos rankings de pesquisa local.
Isso demonstra que investir tempo e recursos na otimização do GMN pode resultar em um aumento significativo na visibilidade e no desempenho do negócio.
Comece hoje mesmo seu perfil no Google Meu Negócio
Como você pôde notar, o Google Meu Negócio representa uma oportunidade de ouro para conquistar o mercado local.
Ao aproveitar as funcionalidades oferecidas pela plataforma e implementar estratégias baseadas em dados e melhores práticas, é possível aumentar a visibilidade online, atrair mais clientes e se destacar na sua região.
Utilizar o Google Meu Negócio não é apenas uma opção, mas uma necessidade para qualquer empresa que deseja se destacar no competitivo ambiente online de hoje.
Entre em contato conosco para garantir que o seu perfil no Google Meu Negócio decole e ajude sua empresa a alcançar muito mais clientes!
